Última actualización: 9 de agosto de 2026
1. Introducción
En BIOMAX — Soluciones Naturales valoramos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recolectamos a través de este sitio, con qué finalidad los tratamos, con quién los compartimos y de qué manera podés ejercer tus derechos.
Para cualquier consulta relacionada con tus datos personales, podés escribirnos a atencion@biomax-soluciones.online, de lunes a viernes de 9 a 18 hs.
2. Datos que recolectamos
Datos que nos proporcionás directamente:
- Nombre y apellido.
- Correo electrónico y teléfono de contacto.
- Dirección de envío y datos de facturación.
- Número de documento, cuando sea requerido para la entrega o la facturación.
- Contenido de las consultas que nos enviás.
Datos que se recolectan automáticamente:
- Dirección IP, tipo de dispositivo y navegador.
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico.
- Identificadores de cookies y tecnologías similares.
Datos que NO recolectamos: no almacenamos los números completos de tarjetas de crédito o débito, sus códigos de seguridad ni sus fechas de vencimiento. Esa información es procesada directamente por la plataforma de pagos.
3. Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos personales para:
- Procesar, confirmar y gestionar tu pedido.
- Coordinar el envío y permitirte su seguimiento.
- Emitir la documentación comercial correspondiente.
- Brindarte atención al cliente y responder tus consultas.
- Gestionar devoluciones, cambios y reclamos.
- Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de las transacciones.
- Enviarte comunicaciones comerciales, únicamente si prestaste tu consentimiento.
- Cumplir con obligaciones legales, fiscales y contables.
4. Base legal
El tratamiento se funda en la ejecución del contrato de compraventa, en el cumplimiento de obligaciones legales, en el interés legítimo de prevenir fraudes y mejorar el servicio, y en tu consentimiento cuando este resulte necesario, en particular para el envío de comunicaciones comerciales.
5. Con quién compartimos tus datos
Compartimos únicamente los datos estrictamente necesarios con:
- Procesadores de pago: para validar y procesar la transacción.
- Operadores logísticos y servicios postales: para concretar la entrega del pedido.
- Proveedores tecnológicos: plataforma de comercio electrónico, hosting y herramientas de analítica.
- Autoridades competentes: cuando exista una obligación legal o un requerimiento judicial.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales.
Dado que el producto es de importación internacional, algunos de estos proveedores pueden encontrarse fuera de la República Argentina. En esos casos exigimos garantías adecuadas de confidencialidad y seguridad.
6. Conservación
Conservamos tus datos mientras exista una relación comercial vigente y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y de defensa del consumidor. Cumplidos esos plazos, los datos son eliminados o anonimizados.
7. Cookies
Utilizamos cookies propias y de terceros para el funcionamiento del sitio, recordar tu carrito, analizar el uso de la página y medir campañas publicitarias. Podés configurar tu navegador para bloquear o eliminar las cookies; sin embargo, algunas funcionalidades del sitio podrían dejar de operar correctamente.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo conexión cifrada (SSL), control de accesos y uso de proveedores que cumplen estándares de seguridad. Ningún sistema es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
9. Tus derechos
Conforme a la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales, tenés derecho a:
- Acceder a los datos personales que tenemos sobre vos.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Actualizar tus datos.
- Suprimir tus datos, cuando corresponda legalmente.
- Oponerte al uso de tus datos con fines publicitarios.
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, escribinos a atencion@biomax-soluciones.online. Responderemos dentro de los plazos legales.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso al mismo en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto, conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley N° 25.326.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
10. Comunicaciones comerciales
Si nos diste tu consentimiento, podremos enviarte novedades y promociones por correo electrónico. Podés darte de baja en cualquier momento desde el enlace incluido en cada mensaje o escribiéndonos a atencion@biomax-soluciones.online, sin costo alguno.
11. Menores de edad
Este sitio está dirigido exclusivamente a mayores de 18 años. No recolectamos de forma consciente datos de menores de edad. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, procederemos a eliminarlos.
12. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.
13. Contacto
Ante cualquier consulta sobre el tratamiento de tus datos personales, escribinos a atencion@biomax-soluciones.online, de lunes a viernes de 9 a 18 hs.